Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Дисбаланс коммуникаций

Аутсорсеры тренируются вежливо разговаривать с заказчиком, оттачивают формулировки вопросов, проводят исследования, чтобы предложить продуманное решение. Не на всякой должности человеку в принципе разрешат говорить с представителем заказчика, а часто специалисты по ведению переговоров просто входят в состав команды.

При этом на стороне заказчика кто угодно может создать багу с критическим статусом и без внятного описания. И технические задания для аутсорсеров обычно пишутся как курица лапой, а бывает, что про исполнителей просто забывают на недельку и вообще не говорят, чего от них хотят.

При этом за каждого задействованного работника практически неминуемо будет выставлен счёт в размере 40 часов в неделю. Но очень редко кто-нибудь на стороне заказчика заботится, чтобы эти деньги расходовались эффективно.
Tags: hr
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 85 comments