Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Про МегаФон

Нравится мне реклама МегаФона. И к качеству связи особых претензий нет. Одна проблема — когда вопрос касается денег, сам черт ногу сломит. Можно заказать счёт за месяц, но придет он в виде вложения к письму с расширением mht, для которого мне приходится запускать IE. При этом в письме не указано даже название месяца, а дизайн оставляет желать лучшего.

Тарифы таят в себе множество сюрпризов — например, номера можно объединить в группу, чтобы получать скидки на звонки. Однако, для некоторых тарифных планов в группу войти можно, но скидки не работают. Разумеется, это когда-то было где-то написано мелким шрифтом, но в текущей отчетности это не отражается. Я в этом разобрался только тогда, когда обратил внимание на списание дополнительной абонентской платы с тех номеров, где скидки предоставлялись. Смена тарифа тоже стоит денег, но мне явно было пора. И тут я обнаружил, что на новых тарифах пропала возможность внести абонентскую плату за городской номер за полгода со скидкой. Отказаться от городского номера нельзя, отберут вместе с федеральным, при этом я принимаю на него несколько звонков в год. В общем, маркетинг МегаФона работает не покладая рук, пытаясь вытрясти из абонентов ещё немного ARPU.

И самое интересное: левые списания за непонятную ерунду. Подключите бесплатный сервис «Запрет развлекательных услуг». Судя по моему опыту, деньги периодически всё равно будут списывать, но увидев платную смску можно будет попросить через сайт вернуть деньги на счёт — и это работает без телефонных звонков! Особенно актуально для родителей маленьких девочек.
Tags: мегафон
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 17 comments