Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Ваши ключи испортились

В 2008 году я стал клиентом Райффайзенбанка, тогда его интернет-банк был одним из лучших в России. За это время начались проблемы с доступом — иногда сессия начинает регулярно рваться после нескольких кликов, поддержка советует очистить все куки в браузере. Кроме этого, в банкоматах регулярно перестает работать прием наличных денег, особенно в конце периода льготного погашения задолженности. Недавно я попробовал перевести деньги с дебетовой карты на кредитную, но получил ошибку «Заявка не подписана» (у Райффайзенбанка есть Java-апплет, который подписывает платежное поручение и отсылает его на сервер). Поддержка ответила, что у меня испортились ключи и предложила выпустить новые, для чего подъехать к ним в офис.

Разумеется, такого хамства за свои деньги я не потерплю, поэтому следующий визит в Райффайзенбанк я планирую исключительно для закрытия всех счетов. Перед этим мне нужно найти другой банк, способный выдать мне кредитную карту. Важно, чтобы можно было удобно и без комиссии пополнять счет наличными деньгами. Ставка по кредиту меня не интересует, я всегда укладываюсь в льготный период. Зарплату мне платят через Балтийский Банк, идею держать там реальные деньги я не готов обсуждать всерьез. Посоветуйте, пожалуйста, в какой банк мне обратиться?

Кстати, я знаю, как глобально решить проблему качества обслуживания в розничных банках по всей стране. Для этого работодатели должны переводить зарплату не в свой любимый банк, а туда, куда скажет работник. Если бы все компании начали соблюдать закон в этом аспекте, то через пару лет все банки либо научились нормально обслуживать клиентов, либо столкнулись с их массовым оттоком.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 86 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →