Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Сколько стоит день мобильного интернета?

В личном кабинете на сайте МегаФона видим табличку:



На последней строчке для тарифной опции Internet XS в третьей колонке указан период и метод начисления абонентской платы — ежедневно, а не ежемесячно, как для других тарифных опций. Во второй колонке указана абонентская плата и особо подчеркнуто, что плата за первый расчётный период — 7 рублей. В четвертой колонке видим стоимость подключения — 0 рублей.

Смело нажимаем кнопку «Внести изменения»:



«С Вашего счета будет списано 0.00 руб.» Это меня вполне устроило бы, но на практике получилось иначе:



Я не заметил списание 210 рублей 17 мая и 31 мая снова наступил на эти грабли, но заметил проблему и немедленно отключил эту опцию.

Дорогой МегаФон, я считаю, что эти 420 рублей вы должны мне вернуть.

Когда я стал абонентом МегаФона, пользователи форума NWGSM регулярно собирались в баре попить пива. К сожалению, в последнее время мне регулярно приходится обращаться в поддержку с требованиями вернуть деньги, в подавляющем большинстве случаев — успешно, но не в этот раз.

Дорогой МегаФон, мне сейчас совершенно не хочется тратить своё время на длительную переписку. Надеюсь, такая форма изложения поможет вам оперативно разобраться в ситуации.

Update: МегаФон написал, что деньги вернул, и даже 7 рублей, которые я не оспаривал. Мне потребовалось написать 4 твита и 3 письма, твиты видимо были бесполезны. К сожалению, не могу проверить действительно ли вернул, потому что история платежей на сайте просто ужасна. Но похоже, что вернул.
Tags: мегафон
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 5 comments