Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Мошенничество в мобильном Интернете

Все мы знаем и любим мобильный Интернет, но сотовые операторы не очень довольны фиксированной абонентской платой и пытаюсь заработать на своих клиентах ещё больше денег. Поэтому пользователи иногда могут увидеть вот такое:

ВЫБРАТЬ ПРЕДМЕТ

Любители чтения белых букв на сером фоне могут догадаться, что одно неосторожное движение — и вы будете платить по 20 рублей в день какому-то ООО «Информпартнер». На официальном сайте нет никакой информации о реквизитах или руководстве этой компании, МегаФон мне тоже ничего не сказал.

Не уверен, что это типичный способ подключения к «сервису», ничто не мешает наладить процесс подписки без участия пользователя. Прямо скажем, МегаФон может самостоятельно активировать подписку, не заморачиваясь всякими хакерскими штучками.

Но 20 рублей за день — это мало, абонент должен платить за подписку как можно дольше, а для этого он не должен её заметить. Поэтому в личном кабинете она не показывается вообще. В месячном счете ее называют пакетной передачей данных:

Июнь

В детализированном отчете это уже получается мобильный портал:

мобильный портал

Считаем внимательно: единица тарификации — минута, объем — 0, перемножаем, получаем стоимость 20 рублей.

Мне МегаФон уже 4 года периодически возвращает деньги за такое, в первый очень тяжело было спорить с сертифицированным биллингом, но подписка произошла в тот момент, когда мы были в Турции, а телефон лежал забытый в Питере. В этот раз я не остановился на возврате денег и продолжил переписку со службой поддержки о причинах активации подписки, в результате были получены следующие ответы:

Подключение было произведено через WAP-интерфейс с Вашего оборудования — просто бред, WAP давно мертв.

мобильная подписка «www.superbotanik.com» была подключена по абонентскому номеру +7921XXXXXXX 08.05.2015г. при переходе с сайта www.otbet.ru, с помощью мобильного устройства — отличная версия, перешел по ссылке и сразу подписался на какую-то дрянь.

Заказ услуги «Подписка» осуществляется при использовании Интернет-ресурса путем выбора интересующего закрытого раздела и/или дополнительного функционала Ресурса и подтверждения ознакомления с настоящими Правилами, размещенными в ссылке «Правила Подписки», посредством нажатия кнопки активации подписки — это похоже на картинку вверху поста.

Чтобы бороться с этой заразой рекомендуется подключить специальный контентный счет, вроде это требование законодательства и должно быть у всех операторов. Трудно оценить, сколько людей пострадало от мобильных подписок, но здесь перечислено более 1700 таких «сервисов». Думаю, группа из 3-4 следователей могла бы очень быстро узнать и кому принадлежат «контент-провайдеры», и сколько денег МегаФон получает за мобильные подписки, и на каком основании начинают списываться деньги, и почему эти списания скрываются от абонентов, и как служба поддержки борется с недовольными клиентами. Учитывая, сколько энергии МегаФон вкладывает в создание образа продвинутой высокотехнологичной компании, с точки зрения бизнеса вся эта история кажется мне просто безумием. Но, возможно, мобильные подписки нужны просто для отмывания денег.
Tags: мегафон
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments