Яков Сироткин (yakov_sirotkin) wrote,
Яков Сироткин
yakov_sirotkin

Ускорение

Действующие лица: Вася — программист, Боб — заказчик, Андрей — менеджер (знает, сколько платит Боб и сколько получает Вася).

Вася делает для Боба отчёты по одному за неделю. Боб немного недоволен, что за его деньги отчёты делаются как-то медленно. И посылает сообщение Андрею и Васе: быстрее, ещё быстрее.

Как Вася может делать отчёты ещё быстрее? Есть множество способов, каждый из которых может помочь сократить сроки с 5 рабочих дней до примерно 4-х. Вася будет работать более упорно, пожертвовав своим 20-процентным проектом, Боб станет более оперативно отвечать на Васины вопросы, Вася и Боб переедут в один офис, Вася будет работать на выходных, качество отчётов снизится, Вася приобретёт опыт, Андрей дополнительно наймёт Петю, который будет делать отчёт за две недели.

Казалось бы, Вася, может ускориться прямо сейчас, но какая у него мотивация? Оклад у него фиксированный, говорить о повышении в компании не принято. Зачем Васе напрягаться и делать очередной отчёт к четвергу, а не к пятнице? Чтобы Боб рассказал ему о том, что нужно работать ещё упорнее на день раньше? Если бы Боб говорил за сделанную работу «спасибо», можно было бы постараться, но так-то какой смысл? Чтобы побыстрее сделать все отчёты и посмотреть, какие идеи придут Бобу после этого?

Конечно, Боб всегда может мотивировать Васю, доброе слово может и не помочь, но денежный бонус сработает безотказно. Проблема в том, что Бобу на самом деле не нужно столько отчётов, ему просто обидно, что Вася мало работает. И если по месяц назад сданному отчёту внезапно приходит абсолютно критичная бага, с которой он никак не мог эксплуатироваться, то Вася не поверит, что очередной отчёт нужен срочно.

Боб не хочет мотивировать деньгами? Абсолютно правильно, личный пример Боба, его вовлечённость в проект будут работать куда лучше. Если Боб отвечает на вопрос на следующий день, то следующий вопрос он тоже получит через день. Если Боб отвечает на вопрос через 5 минут, то и второй вопрос он получит через 5 минут.

Казалось бы причём здесь Андрей? Всё очень просто: у него есть прямая денежная мотивация продать кроме Васи ещё и Петю. И если, кроме кнута, Боб никакими другими подходами не владеет, то он получит своего Петю.
Tags: hr
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 39 comments