?

Log in

No account? Create an account
Живой Журнал Якова Сироткина Below are the 4 most recent journal entries recorded in the "Яков Сироткин" journal:
October 14th, 2018
10:25 pm

[Link]

Как Алишер Усманов развивает российский Интернет
Если вы минут 15 проведёте в ближайшем официальном салоне большого российского сотового оператора, то, вероятно, увидите, как незадачливый абонент не понимает, куда подевались все деньги с его телефона. А консультант ему объясняет, что это он сам подключил себе какую-то мобильную подписку. В просторечии это называется «оператор ворует деньги со счёта телефона». В 2015 году я с картинками рассказал, как это происходит.

Технически получается, что в Интернете есть специальные сайты, которые при их использовании с мобильного телефона начинают списывать с пользователя ежедневную абонентскую плату, без всяких договоров и максимально скрытно. Занимаются этим откровенно помоечные конторы, никакие реальные сервисы по такой модели не работают. В своё время наши депутаты как-то поменяли закон, что абонент может завести для этого дерьма специальный контентный счёт и положить на него 0 рублей. У меня 5 номеров на одном счёте, сначала мне сделали контентный счёт только для одного номера, после очередного эксцесса я сделал контентный счёт для всех номеров, и какое-то время жил спокойно, пока не занялся сегодня проверкой счётов за сотовую связь.

Мне сильно повезло, когда я в первый раз столкнулся с этим явлением на собственной шкуре: в ходе долгих переговоров с поддержкой выяснилось, что подписка случилась тогда, когда мы были всей семьёй на отдыхе в Турции, а телефон дочка забыла дома. С тех пор я не вступаю в дискуссии, а сразу требую возврат денег. Пока всё заканчивалось хорошо, но как же бесит, что после стольких лет регулярных платежей приходится заниматься проверкой счетов и периодически ругаться из-за этих мобильных подписок. Я подключился к North-West GSM в давние времена, потом он стал МегаФоном, к управлению которым сейчас имеет отношение Алишер Усманов, который любит записывать видеообращения, в которых рассказывает про то, как он развивает российский Интернет.

Дорогой Алишер Бурханович, в рамках развития Интернета и российского высокотехнологичного бизнеса, будьте добры, разберитесь, пожалуйста. Номер моей заявки — 302147173, деньги нужно вернуть с июля.

Tags:

(2 comments | Leave a comment)

December 31st, 2016
11:06 am

[Link]

Итоги-2016
Я сменил работу, жена сменила работу, Вероника перешла в ЮМШ и занялась рисованием, Ада пошла учиться в автошколу. Можно сказать, для нашей семьи был год личностного роста.

Государство продолжает дноуглубительные работы в стране. Была надежда, что выборы что-то изменят, но нет. И даже нельзя сказать, что были фальсификации — всё слишком очевидно. Не сошлись контрольные соотношения — и ладно. Почти любого из нынешних депутатов можно спокойно посадить в тюрьму под редкие аплодисменты публики.

Прогнозы — дело неблагодарное, но я надеюсь, что уж следующий год будет лучше нынешнего. Всем удачи и радости в Новом году!

Tags:

(Leave a comment)

September 8th, 2015
01:15 am

[Link]

Международный роуминг МегаФона
Хочу рассказать о некоторых особенностях тарификации МегаФона в роуминге. Интернет в Израиле стоит 63 рубля за 100Кб, то есть включить телефон и отключить передачу данных может обойтись в 446,67 рублей, столько трафика может сожрать смартфон сразу после старта. При помощи местной симки и 4G-роутера наша семья использовала в отпуске 10Гб трафика, МегаФон попросил бы за это более 6 миллионов рублей. Если сделать звонок в роуминге, то деньги спишутся независимо от того, взял абонент трубку или нет. Мы играли в увлекательную игру — поиск потерянного телефона (успешно нашли) в Авдате, для чего периодически звонили на него, пытаясь обнаружить по звуку. За это нам тарифицировали 8 разговоров.

Эти детали я выяснил после запроса разовой детализации через личный кабинет (надеюсь, это бесплатно), но изначально я вступил в переписку со службой поддержки на основании обычного счета. Судя по всему, стоимость считается правильно (с точки зрения наблюдений выше), но объем оказанных услуг может показываться неверно. У нас 4 SMS превратились в 12, а 722109 байта превратились в 9,09 (не понятно чего), что дает повод для претензий.

Первый ответ поддержки стандартный, про сертифицированное оборудование. Я парировал одной фразой: «Я бы попросил всерьез отнестись к моим словам и проверить счет.» В ответ на это был созданы 3 разных заявки по номерам, по которым возникли вопросы. В результате Мегафон добровольно вернул деньги по вызовам меньше 4 секунд на двух номерах, 395 и 79 рублей, а также половину снятого за Интернет — 223,34 рубля.

Пожалуй, нужно явно сказать, что в этой истории у меня нет претензий к МегаФону. Но буду рад, если описанная техника поможет кому-то вернуть часть денег за роуминг, а ещё лучше — избежать непредвиденных расходов.

Tags:

(9 comments | Leave a comment)

April 26th, 2008
08:48 pm

[Link]

Семья и работа
Некоторые компании настолько не чувствуют конкуренции, что много сил уделяют борьбе с собственными сотрудниками. Например, прямо на собеседовании пытают девушек, есть ли у них дети. В общем, парадигма такая, что идеальный сотрудник должен работать с утра до ночи, а маленькие дети держат его за руки и за ноги и не дают.

Разумеется, это полная ерунда — семья тоже хочет, чтобы папа или мама работали в преуспевающей компании, делали что-то полезное и продвигались по службе. И если вдруг на работе случается аврал или другая какая-нибудь сложная ситуация, то домашние сразу же чувствуют это на своей шкуре и могут помочь справиться с проблемой.

Увы, как правило в компаниях просто не задумываются о семьях сотрудников. Могут загонять мужа по командировкам, пока жена не взвоет и человек не пойдёт на другую работу, вместо того, чтобы отправить хотя бы на неделю всю семью вместе. Разумеется, корпоративная пьянка со стриптизом — гораздо хуже, чем выезд на природу с семьями. Организовать для детей сотрудников Новый год в офисе, дать детям посидеть за рабочим местом родителей — это элементарно делается. А карандаши с фирменной символикой детям на первое сентября — просто ничего не стоят, но мало кто их делает.

Tags:

(68 comments | Leave a comment)

Telamon.RU Powered by LiveJournal.com